中华人民共和国国家发展和改革委员会

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交通运输行业举报增长 节前市场价格秩序平稳
——全国12358价格监管平台2018年1月分析报告

  2018年1月,全国12358价格监管平台共受理各类价格举报、投诉、咨询、信访共计56499件,比去年同期增长9.4%。春节临近,春运开始后交通运输、停车收费类价格举报受理量有所上升。旅游市场价格总体平稳。全国多地出现流感疫情,流感类药品价格受关注。
  一、平台运行总体情况
  (一)2018年1月共受理56499件,同比增长9.4%。其中,价格举报、投诉14305件,同比减少2.7%;价格咨询41926件,同比增长13.7%。
  (二)重点地区分布。从地区分布看,1月受理量排名前十的省份依次是北京(4478件)、江苏(4231件)、浙江(4169件)、广东(4107件)、上海(3391件)、河南(3212件)、陕西(2693件)、宁夏(2478件)、山东(2434件)、重庆(2225件)。宁夏自治区举报受理量较上月增长近100%,主要原因是近期宁夏自治区物价局发布《宁夏回族自治区机动车停放服务收费管理办法》,咨询量增幅较大。
 
图9:2018年1月社会服务行业价格热点问题一览

  三、下一步关注的重点领域
  (一)加强春节期间市场价格监管。春节临近,各级价格主管部门要做好春节期间市场价格监管工作,对春节期间消费集中的民生、交通、旅游、餐饮等价格的监管,灵活运用警示告诫、收费公示、执法检查等手段,切实维护市场价格秩序。同时春运期间是群众出行高峰,各级价格主管部门应加强对交通运输价格的监督,严肃查处违规上调票价、价外收费、误导性标示等违法行为,并加强对高速公路收费的监督检查。
  (二)加强冰雪灾害地区市场价格监管。近日,国家发展改革委办公厅下发《关于及时投放冬春储备蔬菜保障市场供应的通知》,部署各级有关部门做好春节、“两会”和极端天气期间的蔬菜价格稳定工作。针对冰雪灾害地区,各级价格主管部门应加强对蔬果、水产品、粮油、肉、蛋等鲜活农产品价格的监管工作,切实维护市场价格秩序。
  (三)做好寒假教育收费监管工作。寒假开始之际,为深入推进教育乱收费治理工作,进一步规范教育收费行为,各级价格主管部门要加大力度,做好寒假教育收费监管工作。要组织检查人员,对管理辖区内乱办班、乱补课、乱收费等违规活动进行监督检查,发现问题及时纠正,并对举报案件及时答复处理。

附件:1月12358价格监管平台典型案例

  一、广西壮族自治区梧州市红缨幼儿园违规收取书本费案
  梧州市一市民反映,其孩子在该市红缨幼儿园就读时被预收取下学期书本费,认为收费不合理,要求查处。经查,梧州市长洲区红缨幼儿园确实存在按照180至280元/人的标准向在读的365名幼儿预收下学期书本费的行为。根据《幼儿园收费管理暂行办法》(发改价格〔2011〕3207号)第十一条等有关规定,“幼儿园不得收取书本费”。梧州市价格监督检查局依法责令该幼儿园立即改正价格违法行为,退还全部违规多收金额共计86300元。
  二、山东省烟台市中泰物业管理有限公司违规收取车位服务费案
  烟台市一市民反映,其居住的芝罘区东方巴黎小区的中泰物业公司,按50元/月标准收取停车位服务费,认为高于定价标准,要求查处。经查,举报人反映的问题基本属实,中泰物业违反烟台市市区普通住宅物业管理区域内停车收费有关规定,地下停车位服务费按50元/月收取,超过规定的36元/月标准,每月多收14元,共212户,总共多收35616元/年,烟台市价格监督检查局依法责令该物业公司立即改正价格违法行为,退还全部违规多收金额共计35616元。
  三、海南省三亚市鸿港市场停车场违规收取电动车费案
  三亚市一市民反映,在吉阳区新鸿港市场外围车位停放电动车,到市场内买菜出来不到20分钟,外围车位管理员便向其收取两块钱,市民表示吉阳区发改局审批收费标准为一元一辆电动车,要求查处。经查,举报人反映的问题属实,鸿港市场停车场划分区域收取停车费,停车看管时间段为6:00-19:00,在看管时间段内收取电动车停车费1元/次,如停车时间不在看管时间段内则不收取费用,已在醒目位置设置价格公示牌。针对个别收费人员违规收费的情况,吉阳区发改局责令该停车场立即整改,并处以管理方5000元罚款的行政处罚。
  四、浙江省温州医科大学司法鉴定中心违规收费案
  温州市一市民反映,其在温州医科大学司法鉴定中心购买鉴定服务时,被违规多收价款,要求查处。经查,举报人反映的问题属实,温州医科大学司法鉴定中心不执行政府指导价,违反《中华人民共和国价格法》第十二条规定,超出政府指导价浮动幅度制定价格、采取重复收费的方式变相提高收费标准、自立收费项目。温州市价格监督检查局依法责令该中心立即改正价格违法行为,没收违法所得182016元,并处于45000元罚款的行政处罚。
  五、陕西省合阳县公交公司违规收取车费案
  渭南市合阳县一市民反映,其乘坐合阳至路井的客车时,被收取7元票价,该线路原价为6元,因大桥修路绕路多收1元。目前大桥已经通车,但车费未降价,要求查处。经查,举报人反映的问题属实,该线路的确存在因大桥维修绕路涨价的情况,目前多收票价属于违规。合阳县物价局依法责令该公司立即整改,做好票价管理工作,并作出7000元的行政处罚。
  六、云南省玉溪市菜根源农家园违规明码标价案
  玉溪市一市民反映,其在该市澄江县菜根源农家园吃饭时,菜价非常贵,要求查处。经查,举报人消费的青鱼和醉虾等菜肴,餐馆未在醒目位置进行明码标价,存在价格违规行为。澄江县发改局依据《中华人民共和国价格法》及《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定,责令菜根源农家园立即整改,并处2000元罚款的行政处罚。
 
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